5時20分に鳴るアラームで目が覚める
まだ暗い
今日の日の出は5時53分だ
誰がどうあがいても季節は変わっていく
今朝の庭仕事
今日は 東庭にすごい勢いで広がっているワイヤープランツを小さくしよう
これはもともと鉢植えで 2階のベランダに置いてたんだけど 勢いがなくなって「もうダメかも」と思ったのを庭に植えたのだ
植える場所も考えず「とりあえず隅の方へ植えとこ」てなカンジで
それがあっという間に息を吹き返し どんどん増えている
ワイヤープランツがこんなに逞しいとは知らなかったよ
初めの頃は どこを切ったらいいんだろうなんて考えてたけど 今では容赦なくザクザク刈り取っている
半分くらいになったかな
その後 庭全体に水やり
次に睡蓮の様子を見てみる
今年は植え替えをサボってしまったのだけど 次々と蕾が上がってきている
我が家の睡蓮は朝寝坊の品種なので お昼過ぎから開く
3日開いて4日目には沈むらしいけど どうかな 今日は全部咲くのかな
右下の子は終わりかな
カスハラが日常茶飯事だった職場
今日の『あさイチ』でカスタマーハラスメントへの取り組みをやっていた
コールセンターでの再現ドラマっぽいのを見たけど あんなのはぬるい
もっともっと暴言吐かれるよ
インバウンド専門のコールセンターでも なぜか最初から怒ってる人もいるし
わたしも入所したての頃は 怒鳴られると心臓バクバクして 声も震えてくるような経験したけど
その頃上司に言われたのは「どんなに怒鳴られても受話器から手が出てくることはないから」だった
あんなふうに AIが優しい声に変換してくれると平静でいられたのかな
慣れると対応の仕方もわかってくるものだ
所内のスタッフが受けたクレーム対応をすることが多かったけど 10年も経つとビビったりすることはなくなって 会社の立場を主張しながら いかにお客さんを鎮めるかを考えながら話せるようになる
なんでもかんでもお客さんの言いなりになるわけにはいかないものね
あの頃より もっと理不尽なこと言ってくるお客さんが増えだんだろうね
というか それが表に出やすくなったということなのかな
なんとなく いろんな方面で諍いが多くなってる気がしない？
人間が腹を立てやすくなったのか？
13：25 今見てきた睡蓮
やっぱり 右下の子は終了してたみたいだ お疲れさま
ほったらかしだったのに こんなに可愛く咲いてくれて嬉しいよ
